Page 57 - yesil_ekonomi

Türk bankacılık sektörü sürece hazırlıklıydı bu açılardan değerlendirdiğimizde, Akbank için
Hakan Binbaşgil, salgın sürecinin bankacılık sürecin iyi yönetildiği, başarılı bir yıl oldu.”
sektörü açısından da önemli bir operasyonel test
olduğunu söyledi. 2020 yılını beklentilerimize
paralel kapatmayı bekliyoruz
İçinden geçilen olağanüstü sürece rağmen Hakan Binbaşgil, 2020 yılını, yıl sonu beklentilerine
sektörün sağlam yapısını koruduğuna dikkati paralel kapatmayı beklediklerini söyledi. Üçüncü
çeken Binbaşgil, yüksek sermaye yeterlilik oranı, çeyrek itibarıyla ekonomiye sağladıkları kredi
güçlü likidite yapısı ve uluslararası fonlara desteğini 276 milyarı nakdi olmak üzere toplam
erişim kapasitesi ile ülke ekonomisine katkıda 322 milyar TL seviyesine çıkardıklarını belirten
bulunmaya devam ettiğini vurguladı. Binbaşgil, dördüncü çeyrekte de TL kredilerde bir
miktar pazar payı kazanımı elde ettiklerinin altını
Bankaların gelişmiş dijital ve teknolojik altyapıları çizdi.
ile sürece hızlıca adapte olurken, kısıtlara rağmen
her türlü faaliyetlerini sürdürerek sistemin Toplam mevduatın 294 milyar TL’ye, aktiflerin ise
işlerliğini koruduğunu belirten Binbaşgil, “Genel 486 milyar TL’ye ulaştığını ifade eden Binbaşgil,
olarak bakıldığında, bankacılık sektörümüzün “Türk bankacılık sektörünün yılın 2. yarısındaki
sürece son derece hazırlıklı yakalandığını sendikasyonları için referans oluşturan
rahatlıkla söyleyebiliriz.” ifadelerini kullandı. işlemimizle sendikasyon piyasasını tekrar açan
banka olduk. 19 ülkeden 36 bankanın katılımıyla
Sürecin iyi yönetildiği başarılı bir yıl oldu yaklaşık 800 milyon dolar tutarında sendikasyon
Akbank Genel Müdürü Binbaşgil, müşterilerin kredisi sağladık. Bu zorlu dönemde yatırımcıların
ve çalışma arkadaşlarının sağlığını korumanın işlemimize gösterdikleri ilgi, Akbank’a ve ülkemizin
kendilerinin temel öncelikleri arasında olduğunu bankacılık sektörüne duyulan güvenin bir sonucu
belirtti. olarak görülmektedir.” şeklinde konuştu.

Bunun yanında sağlam finansallar, güçlü Bütünsel bir dijital dönüşüm stratejisi
teknolojik altyapı ve nitelikli çalışanlara kesintisiz hayata geçirildi
hizmet vermeyi sürdürdüklerini anlatan Binbaşgil, Hakan Binbaşgil, Akbank’ta uzun bir süredir
bunu yaparken hizmet kalitesinden de ödün bütünsel bir dijital dönüşüm stratejisini hayata
vermediklerini dile getirdi. geçirdiklerini belirtti.

Binbaşgil, sürece oldukça hızla adapte olduklarını, Hizmet modellerini, iş yapış şekillerini sürekli
müşterilerin her türlü ihtiyacı için onların yanında olarak yeniden ele aldıklarını, müşterilerle olan
olmaya çalıştıklarını söyledi. etkileşim noktalarını güçlü analitik yetkinliklerle
yeniden biçimlendirdiklerini anlatan Binbaşgil, şu
Teknoloji, güvenlik ve iletişim altyapısı sayesinde değerlendirmelerde bulundu:
hızlı bir şekilde evden çalışma modeline
geçtiklerini ifade eden Binbaşgil, şöyle devam etti: “Bu süreç dönüşüm programımıza verdiğimiz
önemin ve yaptığımız yatırımların da
“Teknolojik donanımları ile çalışma arkadaşlarımız karşılığını aldığımız bir dönem oldu. Bu sayede
nerede olurlarsa olsunlar müşterilerimizin müşterilerimizin değişen davranışlarını ve
ihtiyaçlarına anında cevap verdiler. Bu beklentilerini karşılayabildik. Zaten başlamış
süreçte, insani dokunuşların önemine olan olan dijital öncelikli etkileşim modeli ihtiyacının
inancımızla milyonlarca müşterimizi bizzat pandemi ile birlikte ortaya çıkan fiziksel temastan
aradık. Onların sağlıklarını sorduk, dijital kaçınma gereksinimi ile birleştiğini ve hızlandığını
olarak gerçekleştirebilecekleri işlemlere dair somut bir şekilde gözlemledik. Müşterilerimiz,
bilgiler verdik. Sağlık çalışanlarının ve belirli bir bankacılık işlemlerini çok daha büyük bir
yaşın üzerindeki müşterilerimizin ise müşteri ivme ile dijital kanallarımıza kaydırdılar. Aylık
temsilcisine bağlanmalarını önceliklendirerek uygulamamıza giriş sayısı 2019 sonuna kıyasla
onların hayatlarını kolaylaştırmaya çalıştık. Tüm yüzde 24 artış gösterdi.

www.time-medya.com 57